南都訊 11月2日，十五運網球賽事競委會志愿者與觀眾服務處在珠?？萍紝W院組織開展網球賽事志愿者集中培訓，來自珠海市科技學院的500名志愿者參與其中，為即將到來的十五運網球賽事服務“充電賦能”。

培訓現場。

十五運網球競賽委志愿者與觀眾服務處負責人參加培訓并講話，指出志愿者是保障十五運會順利舉辦的重要力量，要充分認識本次志愿服務工作的重要性，珍惜本次志愿服務機會，作為提升自我能力、豐富成長閱歷的寶貴機會，認真參加學習培訓，遵守志愿服務工作安排，以高昂的熱情、負責的態(tài)度、友善的行動、出色的服務，向海內外展示大灣區(qū)志愿者的青春活力，為賽事圓滿成功舉辦作出應有貢獻。

培訓現場，培訓老師詳細介紹了橫琴粵澳深度合作區(qū)基本情況、十五運會網球賽事賽程安排、比賽場館基本情況、志愿者服務內容及崗位職責、志愿服務紀律、文明禮儀規(guī)范、志愿者服務保障等內容，并講解各類志愿者服務崗位的工作流程與溝通技巧，推動志愿者充分掌握服務要求，提升志愿服務水平。志愿者們認真聽講、發(fā)言提問，現場氛圍熱烈。

培訓現場。

據悉，志愿者們今年以來已先后接受了由省執(zhí)委會組織、安排的一系列嚴格選拔和培訓，內容涵蓋通用知識、專業(yè)技能、場館資訊、崗位實踐、志愿服務理念、禮儀規(guī)范、應急處理等。為了進一步激發(fā)志愿者的使命感、榮譽感和責任感，珠?？萍紝W院還于日前舉行了志愿者誓師動員大會，為賽會志愿者代表授旗，并為領隊代表頒發(fā)聘書。

本次培訓是志愿者服務籌備工作的重要一環(huán)，后續(xù)還將根據不同賽事階段、不同崗位需求，開展針對性專項培訓與崗前演練，確保每一位志愿者都能以 “最佳狀態(tài)” 投入服務。

橫琴工作室 出品

采寫：南都N視頻記者 朱鵬景 趙雨琪

研究員：張景淞